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L’opinion des Français à travers 3 enquêtes d’opinion

L’opinion des Français à travers 3 enquêtes d’opinion

Une enquête quantitative IPSOS, réalisée en mai 2016 par le LIR sur 2000 français, montre qu'ils sont très préoccupés concernant : 

- le nombre de médecins accessibles sur le territoire (89% jugent la situation préoccupante), 
- les délais d'obtention d'un rendez-vous avec un spécialiste (86%), 
- les délais pour réaliser des examens médicaux approfondis (76%) ou encore la communication sur le dossier médical entre la médecine de ville et l'hôpital (55%),
- 44% se disent aussi préoccupés par la qualité des soins au sein du système hospitalier français. 

Enseignements de l’enquête IPSOS sur les attentes des Français

Sans réforme réalisée dans les 5 ans, les Français anticipent une dégradation très forte du système :

1- Les français attendent une modernisation de  l'accès aux soins
Plus d'1 Français sur 2 est insatisfait des délais pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste (59%), un rendez-vous à l'hôpital (54%) ou de la coordination des rendez-vous à l'hôpital (50%).
Dans leur parcours de soins, 42% des français affirment qu'il est fréquent que les médecins qui les suivent en ville et à l'hôpital ne communiquent pas entre eux, 38% en ce qui concerne les personnels de santé hospitaliers entre eux. 

Le manque de communication entre les professionnels de santé et les faiblesses de  la coordination des soins sont d'autant plus mal vécus qu'aujourd'hui presque 1 Français sur 2 déclare ne pas disposer des connaissances et des relations nécessaires pour trouver le meilleur établissement de santé (40%) ou le meilleur spécialiste (44%) en cas de problème de santé grave. 
L'accessibilité aux professionnels de santé se dégrade aussi et notamment les délais d'attente pour consulter un spécialiste (69% disent qu'ils se sont détériorés depuis 5 ans), la facilité de trouver un médecin généraliste le soir ou le weekend (63%) et le temps d'attente aux urgences (62%).

2-  Les Français sont prêts à innover pour simplifier leur parcours de soins 
Les Français se disent prêts à donner accès à leur dossier médical à des scientifiques pour faire avancer la recherche (73%), à ne plus aller directement chez le médecin et à privilégier un échange téléphonique ou internet (73%), à avoir recours plus souvent à l'automédication (71%), à accepter que le pharmacien substitue au médicament princeps un générique chaque fois que cela est possible (70%), à participer à des protocoles scientifiques d'étude des personnes qui souffrent des mêmes problèmes qu'eux (62%) ou encore à être soignés par leur pharmacien pour des problèmes de santé bénins (61%). 

Ils se montrent aussi favorables à la délégation de certains actes médicaux simples pour désengorger les cabinets médicaux : qu'ils soient réalisés par des infirmiers (77%), des opticiens (63%) ou des pharmaciens (55%).

A noter : les Français sont moins enclins à soutenir les efforts financiers qui pourraient leur être demandés. Ils sont majoritairement opposés au déremboursement des médicaments que l'on peut acheter sans ordonnance même avec une prescription médicale (63%), à l'augmentation du reste à charge (70%), à l'augmentation de leur cotisation à la sécurité sociale (75%) ou à la mutuelle (79%).

3- La eSanté pour accompagner ou retarder l'arrivée de la maladie
Les Français estiment que les nouvelles technologies et des données numériques sont un facteur d'amélioration de la sécurité des soins notamment en permettant de réduire les risques d'interactions médicamenteuses (81%), d'adapter très rapidement le traitement en fonction de l'évolution de l'état de santé (81%), ou encore d'identifier et de traiter plus rapidement les effets secondaires des traitements (76%).

Les outils de eSanté sont également vus comme un accélérateur de prise en charge des patients : en alertant plus rapidement le patient sur une dégradation de son état de santé (78%), en contrôlant plus régulièrement et plus rapidement l'évolution des maladies (79%), en retardant le plus longtemps possible le déclenchement de certaines maladies grâce à un meilleur suivi préventif (70%), en permettant aux patients d'obtenir un rdv plus rapidement avec un médecin (66%) ou pour des examens médicaux (66%)…

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Publié le 06/12/16

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